PRODUCT STRUCTURE
CẤU TRÚC
SẢN
PHẨM
Hãy tưởng tượng những vấn đề mà các nhà quản lý tại Pier 1 sẽ gặp phải nếu
họ quyết định đa dạng hóa vào sản xuất và bán xe hơi, thức ăn nhanh, và bảo
hiểm y tế - ngoài nội thất
gia đình - và cố gắng sử
dụng thiết lập hiện tại của họ về quản lý chức năng để giám sát sản xuất của
tất cả bốn loại sản phẩm. Không nhà
quản lý nào
có những kỹ năng hay
năng lực cần thiết để giám sát bốn sản phẩm. Không nhà
quản
lý tiếp thị cá nhân, ví dụ, có hiệu quả thị trường xe hơi, thức ăn nhanh, bảo hiểm y tế, và đồ đạc
trong nhà cùng một lúc. Để thực hiện hoạt
động chức năng thành công, nhà quản lý phải có kinh nghiệm trong thị trường
hoặc các ngành công nghiệp cụ thể. Do đó, nếu các nhà quản lý quyết định đa
dạng hóa các ngành công nghiệp mới hoặc mở rộng phạm vi của họ các sản phẩm, họ
thường thiết kế một cơ cấu sản phẩm để tổ chức các hoạt động của mình (xem Hình)
Sử dụng cấu trúc sản phẩm, một cấu trúc tổ chức trong đó mỗi dòng sản phẩm hoặc doanh nghiệp
được xử lý bởi một bộ phận khép kín, Các nhà quản lý đặt mỗi dòng sản phẩm
riêng biệt hoặc kinh doanh tại bộ phận khép kín riêng của mình và cung cấp cho
các nhà quản lý phân chia trách nhiệm cho việc xây dựng một doanh nghiệp chiến
lược thích hợp để cho phép
các bộ phận cạnh tranh hiệu quả trong ngành công nghiệp hoặc thị trường của nó 22Mỗi bộ phận là khép kín vì nó
có một bộ đầy đủ tất cả các chức năng marketing, R & D, tài chính, và như vậy mà nó cần sản xuất
hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ một cách hữu hiệu và hiệu quả. Nhà quản lý chức năng báo cáo cho quản lý đơn vị và quản lý đơn vị báo cáo cho người quản lý ở trên hoặc quản lý công ty.
Nhóm chức năng vào đơn vị, tập trung vào các sản phẩm cụ thể có một số lợi thế cho
các nhà quản lý các cấp trong tổ chức. Đầu tiên, một cấu trúc sản phẩm cho phép các nhà quản lý chức
năng chuyên chỉ có một khu vực sản phẩm, vì vậy họ có thể xây dựng chuyên môn
và tinh chỉnh các kỹ năng của họ trong lĩnh vực này nói riêng. Thứ hai, các nhà
quản lý của mỗi bộ phận có thể trở thành chuyên gia trong ngành công nghiệp của
họ; chuyên môn này sẽ giúp họ lựa chọn và phát triển một chiến lược cấp kinh doanh để phân biệt sản phẩm của họ
hoặc giảm chi phí trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thứ ba, một cấu
trúc sản phẩm của công ty
giải phóng các nhà quản lý từ sự cần thiết phải giám sát trực tiếp của từng bộ
phận hoạt động hàng ngày; cấu trúc này cho phép các nhà
quản lý của công ty tạo ra các chiến lược cấp công ty tốt nhất để tối đa hóa sự
tăng trưởng và khả năng tạo ra giá trị tương lai của tổ chức.
Nhà quản lý công
ty có khả năng tạo ra ít sai sót mà
các doanh nghiệp đa dạng hóa hoặc làm thế nào để mở rộng quốc tế tốt nhất, ví dụ, bởi vì họ có
thể mất một cái nhìn tổng thể
tổ chức. 23 Nhà quản lý doanh nghiệp cũng có nhiều khả năng để đánh
giá tốt hơn cách các nhà quản lý
chức năng đang làm, và họ có
thể can thiệp và có hành động khắc phục khi cần thiết.
Các lớp quản lý, lớp quản lý phòng ban, có thể cải thiện
việc sử dụng các nguồn lực của tổ chức. Hơn nữa, cấu trúc sản phẩm đặt quản lý đơn vị chặt chẽ với khách
hàng của họ và cho phép họ đáp ứng một cách nhanh chóng và phù hợp với môi
trường công việc thay đổi. Một công ty dược áp dụng thành công một cấu trúc sản phẩm mới để tổ chức tốt hơn các
hoạt động của nó là GlaxoSmithKline. Sự cần thiết phải đổi mới các loại thuốc
theo toa để tăng hiệu suất là một trận chiến liên tục cho các công ty dược
phẩm. Trong những năm 2000, nhiều công ty
đã được sáp nhập để cố gắng tăng hiệu quả nghiên cứu của họ, và một trong số
họ, GlaxoSmithKline, được tạo ra từ sự sáp nhập giữa Glaxo Wellcome và
SmithKline Beecham.24 Trước khi sáp nhập, cả hai công ty đã trải qua
sự giảm mạnh số lượng
các loại thuốc theo toa mới mà
các
nhà khoa học của họ đã có thể phát minh ra. Các vấn đề phải đối mặt của các nhà quản lý hàng đầu của công ty
mới là làm thế nào để sử dụng tốt nhất và kết hợp tài năng của các nhà khoa học
và các nhà nghiên cứu từ cả hai công ty cũ để cho phép họ nhanh chóng đổi mới
các loại thuốc mới thú vị.
Nhà quản lý hàng
đầu nhận ra rằng sau khi sáp nhập sẽ có vấn đề lớn liên quan đến việc điều phối
các hoạt động của hàng ngàn nhà khoa học nghiên cứu những người đang làm việc
trên hàng trăm loại khác nhau của các chương trình nghiên cứu thuốc. Hiểu những
vấn đề liên quan với kích thước lớn, các
nhà quản lý hàng đầu quyết định nhóm các nhà nghiên cứu thành tám đơn vị sản
phẩm để cho phép họ tập trung vào cụm cụ thể của các bệnh như bệnh tim hoặc
nhiễm virus. Các thành viên của từng bộ phận sản phẩm được bảo là họ sẽ
được thưởng dựa trên số lượng các loại
thuốc theo toa mới mà họ có thể phát minh ra và tốc độ mà họ có thể mang lại những loại
thuốc mới cho thị trường. Cấu trúc sản phẩm mới của GlaxoSmithKline làm
việc tốt; hiệu quả nghiên cứu của nó tăng gấp đôi sau khi tổ chức lại, và một
con số kỷ lục của các loại thuốc mới di chuyển vào các thử nghiệm lâm sàng. 25
Vui lòng ghi rõ nguồn của VICC khi bạn chia sẻ bài viết này.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét